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株式会社クレーン ロゴCrane Co.,Ltd
line marketing

LINE公式アカウント × 顧客育成
集客・予約・売上がつながる仕組みづくり

LINEは「やるかどうか」ではなく、「正しく設計されているか」です。Lステップ認定コンサルタント(正規代理店の上位5%以内)が、設計から構築・配信運用・改善までを伴走支援します。

problem

LINE運用でこんなお悩みありませんか

反応・成果が出ない

LINEはあるが友だちが増えない、配信しても反応がない。気づけば売込みばかりのLINEになってブロックが増えていく。

配信が止まっている

何を配信すればいいか分からず、更新が止まってしまっている。年間の計画がなく、その場しのぎになっている。

担当者がいない・負担が大きい

運用の担当者が不在、または他業務と兼任で手が回らない。ノウハウが属人化して続かない。

LINEが成果につながらない本当の理由は、「ただ配信しているだけ」で設計がそもそも不在だからです。お客様には「全く興味がない」から「今すぐ買いたい」まで検討段階があり、段階ごとに伝えるべきことは違います。私たちはこの検討段階を前に進める導線設計から始めます。

service

提供内容

01

初期設計・導線構築

競合・自社分析をもとに、顧客の検討段階に合わせた全体設計と、行動を促す導線を構築します。

02

配信・シナリオ設計

限定キャンペーン→お客様の声→使い方・お役立ち情報→ブランドの想い、と反応が出る月間構成で顧客育成の配信を設計します。

03

広告・集客支援

友だち追加広告、LP・SNS・ウェブの外部導線最適化、ABテストで友だちの増加と質を両立させます。

04

数値分析による提案

開封・クリック・成約のデータを分析し、翌月の運用方法を具体的に提案します。

05

マーケティングカレンダー

年間の販促計画をカレンダーに落とし込み、配信が止まらない仕組みをつくります。

case study

実績・導入事例

Lステップ公式ブログに掲載された導入事例です。カードをタップすると記事が読めます。

新規顧客の獲得

Munny 楽天市場店(自社ブランド)

友だち追加時特典クーポンからの商品購入転換率が 10%→70% に改善

新ブランド立ち上げによる売上獲得

某ジュエリーブランド様

各SNSからLINEへ誘導しシナリオ配信で商品ローンチ。販売初日 20個販売・売上460万円

お客様の声

ご利用いただいた方の声

「抽象的なオーダーでも具体的な提案で返してもらえる」「夜中の緊急対応まで柔軟に」など、率直な感想をいただいています。

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plan

料金の目安

EC事業者向け 伴走プラン

月額110,000円(税込)
LINE公式アカウント+Lステップ構築+運用伴走支援のセット。※最低契約期間6ヶ月

構築サポート

LINE公式アカウント構築 165,000円(税込)〜/Lステップ構築 300,000円(税込)〜。全体設計の提案・クリエイティブ作成・サポート期間つき。

月次運用サポート

月額44,000円(税込)〜。配信内容の作成・配信代行・分析レポート・ZOOMコンサルを、運用状況に合わせた3プランでご提供します。

※ LINE公式アカウント・Lステップのツール利用料は別途かかります。詳細はお問い合わせ時にご案内します。

flow

お問い合わせから運用開始まで

  1. お問い合わせ・ヒアリング — お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。ご希望やお困りごとをお伺いします。
  2. ご提案・お見積り — ご要望をもとに最適なプランをご提案し、お見積りをご提示します。
  3. ご契約・要件整理 — ご納得いただけたら契約書を締結し、運用・構築に必要な項目を整理して設計図をつくります。
  4. 実装・運用開始 — LINE拡張ツールを実装し、運用開始。以降も微調整・改善提案で伴走します。
FAQ

よくあるご質問

実際にご相談でいただくご質問に、現場の条件そのままでお答えしています。

Lステップの予約機能は、いま使っているカレンダーと連携できますか?

現時点で連携実績があるのは Googleカレンダーです。

Lステップの予約機能とGoogleカレンダーは相互に反映されます。Googleカレンダー側に予定が入れば予約システムにも反映され、逆も同じです。片方を見ていれば済むので、二重入力もダブルブッキングも起きません。

すでに別の予約システムをお使いの場合

サロン系の予約システムなどをすでに導入されていて、二重管理になってしまう場合は、いったん背景を伺ったうえで最適な方法をご提案します。

Lステップ以外の予約アプリとの連携可否は、アプリごとに異なります。「どんなシステムとも必ず連携できます」とは申し上げられないため、お使いのアプリを伺ったうえで確認いたします。

連携ができない場合も、どちらに予約を寄せるか、どこまでを手作業で許容するかを含めて、現場の運用が回る形をご提案します。

複数店舗の予約カレンダーは、店舗ごとに分けるべきですか?

状況によりますが、基本は1つにまとめることをおすすめしています。

実際、全国に8店舗を展開されているお客様も、同じ予約カレンダー1つで運用されています。管理が1か所に集約されるため、ミスが減るからです。店舗ごとに分けると、その数だけ確認する場所が増え、設定の更新漏れや取りこぼしが起きやすくなります。

分けるのは、お客様にとって分かりやすいとき

例外として、キャンペーンごとに一時的に分けることがあります。予約の枠にキャンペーン名が入っていたほうが、お客様が「どれを予約すればいいか」で迷わない場合です。

目的は予約数を最大化することです。管理のしやすさより、お客様の分かりやすさが勝つときだけ分けます。

あとから分けることもできます

最初に1つで始めて、途中から分けることに技術的な大変さはありません。最初の設計で後戻りできなくなる、ということはないのでご安心ください。

ただし条件があります。分ける理由と目的をはっきり決めておくことです。決めないまま分けると、管理する場所が増えるだけで予約数は変わりません。分けた結果として何が良くなるのかを決めてから動きます。

LINE公式アカウントの構築・運用は、どのくらいの費用でできますか?

ECショップ事業者様の場合は、月額110,000円(税込・最低契約期間6ヶ月)の伴走プランをご用意しています。

それ以外のお客様は、LINE公式アカウント構築 165,000円(税込)〜、Lステップ構築 300,000円(税込)〜が目安です。構築後の月次運用サポートは月額44,000円(税込)〜です。

なお、LINE公式アカウント・Lステップのツール利用料は別途かかります。

実際の金額は、必要な機能や配信の設計範囲によって変わります。詳細はお気軽にお問い合わせください。

すでにLINE公式アカウントがあります。Lステップと他のツールは併用できますか?

基本的には併用できません。ただしツールによっては対応可能な場合もありますので、まずはお使いのツールをお聞かせください。

支払いの分割はできますか?

弊社での直接の分割払いは承っておりませんが、クレジットカード会社を通じた分割払いはご利用いただけます。

カードのご利用が難しい場合は、別の方法をご案内できる場合もありますのでご相談ください。

アカウントをリニューアルしたい場合、作り直しは必要ですか?

必ずしも作り直す必要はありません。

ただし既存の顧客数が多い場合は、新規作成のほうがトラブルを防ぎやすいこともあります。現在のアカウントの状態を伺ったうえでご提案します。

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ご相談内容に合わせて、
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